مخابرات تهران به مشترکان ADSL خسارت پرداخت کرد

شرکت مخابرات استان تهران در سال جاری و از سیکل پنج مطابق با مصوبه شماره ۱۷۷ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی به مشترکان اینترنت پرسرعت خود خسارت پرداخت کرد.

ادامه مطلب

معاون سازمان تنظیم مقررات تشریح کرد؛

رفع ابهام طرح مکالمات نامحدود/ چارچوب جدید برای اپراتورهای موبایل

معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، ابهامات موجود در توقف طرح تشویقی مکالمات نامحدود را که از سوی اپراتورهای موبایل ارائه شده بود، تشریح کرد و از دستورالعمل جدید در این زمینه خبر داد.

ادامه مطلب

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت خبر داد

وعده کاهش قیمت اینترنت به سال آینده موکول شد

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت درباره وعده وزیر ارتباطات که گفته بود کاهش جدید قیمت اینترنت قبل از پایان سال جاری نهایی خواهد شد، گفت: این موضوع احتمالاً امسال تصمیم‌گیری و سال آینده اجرا می‌شود.

ادامه مطلب

اسامی شرکت‌های ICT که جایزه کیفیت ارتباطات گرفتند

۲۵ شرکت موفق به کسب امتیازات لازم در جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات شدند.

ادامه مطلب

واردات پهنای باند آزاد می‌شود تا از مُطففین نشویم؟

در حالیکه یکی از ارکان اجرایی وزارت ارتباطات کم‌فروشی و خدمات بی‌کیفیت را مصداق ظلم در حق مردم می‌داند آیا زمینه انحصارشکنی از واردات اینترنت فراهم می‌شود تا شاهد گران فروشی در این عرصه نباشیم؟

ادامه مطلب

مرکز پژوهش های مجلس شورای اسلامی اعلام کرد

دستور توقف طرح مکالمه نامحدود اپراتورهای موبایل ضد رقابتی و فراقانونی است

مرکز پژوهش های مجلس دستور رگولاتوری برای لغو طرح مکالمه نامحدود درون شبکه ای همه اپراتورهای همراه کشور را نامتعارف، ضد رقابتی، فراقانونی و فراتر از وظایف اساسنامه سازمان خواند که موجب تضییع حقوق مصرف کننده ها و درآمد دولت شده است.

ادامه مطلب

توقف مکالمات نامحدود موبایلی و چند سئوال

"مکالمات نامحدود" تیری که به هدف نخورد

ارائه مکالمات نامحدود از جمله طرح‌های مورد توجه برخی مشترکان در حوزه تلفن همراه بود که مدتی است به دلایل متعدد متوقف شده و معلوم نیست آیا امکان از سرگیری آنها وجود دارد یا خیر؟

ادامه مطلب

با مصوبه سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان

اچ‌پی آمریکا در ایران گارانتی رسمی گرفت

پیرو اجرای طرح ساماندهی شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی بازار آی‌تی، شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی در بازار محصولات آی‌تی مورد بازرسی و ارزیابی قرار گرفتند.

ادامه مطلب

ارتقاء فرهنگ‌ مشتری مداری در بازار IT با زنجیره خدمات پس از فروش

پس از مرحله خدمات پس از فروش، مرحله باشگاه مشتریان آغاز می شود که این خدمات فقط رفع ایراد نیست بلکه با تعقیب رفتار مشتری، رضایت مشتریان را افزایش می دهد و منتج به فرهنگ‌سازی در سیستم ارایه خدمات به مشتریان خواهد شد.

ادامه مطلب

اگر سرعت دانلود در ایران 3 برابر شود به چه کشورهایی میرسیم؟

هر کسی که از سرویس های اینترنتی داخلی استفاده می کند حداقل یک بار با مشکلاتی مانند قطعی های مکرر و افت سرعت مواجه شده است. البته باید قیمت اینترنت را هم در نظر بگیریم که نسبت به بسیاری از کشورها گران تر است.در بخش اینترنت موبایل هم مشکلات متعددی نظیر عدم وجود پوشش سراسری و بسته های اینترنتی با قیمت ها و حجم های عجیب و غریب هم وجود دارند که کشور ما را از این نظر در جایگاه خاصی از جهان قرار می دهند.

ادامه مطلب