ارتقاء فرهنگ مشتری مداری در بازار IT با زنجیره خدمات پس از فروش
پس از مرحله خدمات پس از فروش، مرحله باشگاه مشتریان آغاز می شود که این خدمات فقط رفع ایراد نیست بلکه با تعقیب رفتار مشتری، رضایت مشتریان را افزایش می دهد و منتج به فرهنگسازی در سیستم ارایه خدمات به مشتریان خواهد شد.
ادامه مطلب