در شرایط شیوع ویروس کرونا و تعطیلات ادارات و اصناف و حتی پس از کاهش نیروی انسانی واحدهای مختلف اداری مخابرات نیز واحد ارتباط مردمی ۲۰۲۱ اداره کل روابط عمومی مخابرات منطقه تهران همچنان پاسخگوی شهروندان است.
تیک نیوز- روابط عمومی مخابرات منطقه تهران اعلام کرد: کارشناسان واحد ارتباط مردمی 2021 اداره کل روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، با استقرار در این واحد، به ویژه در شرایطی که نیاز شهروندان به استفاده از امکانات ارتباطی تلفن ثابت و اینترنت در دوران کرونا افزایش یافته است، با حضور مستمر در محل کار، پاسخگوی پرسش ها و ثبت مشکلات و پیگیری مسائل مختلف مطرح شده از سوی شهروندان هستند، تا هیچ گونه وقفه یا اختلالی در ارائه خدمات از طریق خطوط تلفن و اینترنت برای شهروندان ایجاد نشود و روند جاری دریافت سرویس ها و محصولات مخابراتی مشتریان وصل و ارتباطات برقرار و پایدار بماند.