فرصت گفت وگوي مجدد با مديرعامل بزرگ ترين اپراتور خاورميانه بار دوم در نمايشگاه تلکام دست داد که اين روزها پر از اتفاق جالب است. سالن همراه اول علاوه بر حضور دو انسان روبات نما و حضور حميد ماهي صفت، رنگ و بوي ديگري به نمايشگاه سنتي مخابرات داده است. با توجه به اين موضوع سعي کرديم گفت و گوي کوتاه غير رسمي خود را با وحيد صدوقي به مسايل خودماني تر اختصاص دهيم.

پرحرف ترين مرد يا زن شبکه همراه اول براي هر دوره چه مبلغي صورتحساب پرداخت مي‌کند؟
يک آقا هست که در سال 24 ميليون تومان مي پردازد. يعني براي هر دوره دو ماهه 4 ميليون تومان.
اين مشتري پولدار اهل کجاست؟
اهل تهران است و به عنوان يک مشتري خوش حساب هر دوره هزينه مکالماتش را پرداخت مي‌کند. البته چون خوش‌حساب‌است، اگر در مواقعي هم در پرداخت‌هايش ديرکردي داشته باشد، همراه اول تلفن وي را قطع نمي‌کند.

در کشورهاي ديگر براي اين دسته از مشتريان شرايط خاصي قايل مي‌شوند، شما چگونه از اين مشتريان قدرداني يا بهتر بگوييم حفاظت مي‌کنيد؟
در بسياري از کشورهاي دنيا دسته‌بندي مشتري خوش‌حساب و بدحساب وجود دارد و بانک‌ها در اصل اين اعتبار را براي مشتريان ايجاد مي‌کنند. در حال حاضر همراه اول نيز با يکي از بانک‌ها مذاکراتي انجام داده تا مشتري‌هايي که از اعتبار بانکي بالا برخوردارند و خوش‌حساب هستند به دليل بدهي ارتباط شان قطع نشود.
يکي ديگر از روش‌هايي که مي‌توان از آن براي برخي از مشتريان خاص با شماره رند استفاده کرد، اين است که با توجه به ارزشمند بودن شماره آنها، براي شان مي توان اعتبار قطع نشدن مکالمات تا مبلغ 20 ميليون تومان هم در نظر گرفت.

بيشترين پيامکي که تاکنون توسط يک مشترک در يک دوره ارسال شده چه ميزان بوده است؟
آمار دقيقي از رکوردار پيامک‌ الان ندارم اما آمارش را براي تان پيامک مي‌کنيم.

در عين حال تعداد زيادي هم از مشترکان وجود دارند که صورتحساب شان را پرداخت نمي‌کنند، وضعيت لاوصولي‌هاي همراه اول چگونه است؟
در گذشته طرح‌هاي خوش‌حسابي داشتيم که در بيش از 4 دوره اجرا شد. اين طرح‌ها دو هدف ارايه پرداخت‌هاي غيرحضوري و پرداخت‌هاي به موقع را دنبال مي‌کرد. در بخش پرداخت غير حضوري هم اکنون 70 درصد قبوض به صورت غيرحضوري پرداخت مي‌شود.
يکي ديگر از روش‌هايي که براي تشويق مشترکان به پرداخت به موقع قبوض در نظر گرفته‌ايم، طرح جامع "هزاران لبخند" است که هم‌اکنون اجرا مي‌شود. اين طرح شامل طرح‌هاي خوش حسابي، پرداخت غيرحضوري، فعال کردن سيم‌کارت‌ها و ساير موارد است که جوايزي خوبي هم براي آنها در نظر گرفته ايم.