براساس ماده هشت پروانه فعالیت شرکت مخابرات ایران، تماس با شش کد خدمات اضطراری از طریق تلفن ثابت رایگان است که این کدها شامل کد 110 (پلیس)، 115 (اورژانس)، آتش‌نشانی(125)، امداد گاز (194)، امداد آب (122) و امداد برق (121) است.

داوود زارعیان - مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران - در گفت‌وگو باایسنا، با بیان این مطلب اظهار کرد: بقیه کدهای خدماتی یا باید شارژ شوند و یا اگر قرار است تماس با آن‌ها از طریق تلفن ثابت رایگان باشد، باید هزینه آن پرداخت شود.

وی گفت: طبق ماده 90 قانون اصل 44، نباید برای شرکت‌های خصوصی هزینه اضافی ایجاد کرد که در نتیجه آن درآمدشان کم شود.

زارعیان تصریح کرد: نامه‌ای در این رابطه به رگولاتوری ارسال کردیم که در آن، مطالب مورد نظر در این زمینه عنوان شده است؛ اگر قرار است تماس با کدهایی غیر از شش کد ذکر شده در پروانه مخابرات ایران از طریق تلفن ثابت رایگان شود، باید محل تامین هزینه آن نیز به ما اعلام شود.