مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: عدم پوشش‌دهی مناسب در مناطقی از شهرها و جاده‌ها یکی از مواردی است که می‌توان گفت شکایات متعددی دراین رابطه به رگولاتوری ارسال شده است.
غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با خبرنگار سرویس ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، اظهار کرد: شکایاتی درباره پوشش اپراتور اول و دوم تلفن همراه در مناطق دورافتاده و برخی شهرها به ما رسیده است که در این رابطه بررسی‌هایی را انجام داده و اخطارهایی نیز به همراه اول و ایرانسل صادر کرده‌ایم.
وی افزود: در صورتی که این دو اپراتور برای سال آینده ایراداتی که از طرف مشترکان مطرح شده را برطرف نکنند، وارد مرحله‌ی جریمه خواهیم شد.
داداش‌زاده با تاکید بر اینکه بحث پوشش دو اپراتور تلفن همراه تحت کنترل و رسیدگی رگولاتوری قرار دارد، تاکید کرد: درباره تک‌تک شهرها در این مورد، گزارشات را به اپراتورها اعلام کردیم که بتوانند ایرادات و مشکلات پوشش‌دهی خود را برطرف کنند.
مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات با بیان اینکه یکی از فعالت‌های مهم ما مانیتور کردن وضعیت اپراتورها به لحاظ پوشش و کیفیت سرویس‌هاست، تصریح کرد: درباره کیفیت سرویس، هر دو هفته یکبار پارامترها مورد بررسی قرار می‌گیرند و اپراتورها هم گزارش‌های خود را ارائه می‌دهند.