مرکز پشتيباني اينترنت پرسرعت شرکت مخابرات استان تهران با هدف تقويت پشتيباني از سرويس ADSL به بهره برداري رسيد.

به گزارش خبرنگار مهر، مديريت يکسان پرسنل، تقويت پشتيباني فروش و پاسخگويي مناسب به کاربران ADSL مخابرات استان تهران از جمله اهداف راه اندازي ساختمان مرکزي NOC است که امروز سه شنبه با حضور اعضاي هيات مديره، مديران کل و معاونين شرکت مخابرات استان تهران و مناطق هشت گانه مخابراتي و همچنين مديرعامل، اعضاي هيات مديره و معاونين شرکت خدمات اول TCT افتتاح شد.

در حال حاضر 230 نفر از پرسنل شرکت خدمات اول TCT در ساختمان مرکزي NOC به صورت شبانه روزي حتي در ايام تعطيل پاسخگوي بخش پشتيباني ADSL مخابرات تهران هستند و در آينده نزديک، علاوه بر پشتيباني ADSL، پشتيباني تمامي سرويس هاي ديتاي مخابرات نيز در اين مرکز انجام خواهد شد.

بخش فروش تلفني ADSL مخابرات تهران نيز در حال حاضر، با شماره 2020 در ساختمان مرکزي NOC فعال است و سفارشات تلفني ADSL، فروش فيش تلفن و تمامي خدمات فروش تلفن به صورت غير حضوري نيز به زودي به اين بخش افزوده خواهد شد.

طرح تجميع NOC در ساختمان مرکزي با هدف ارتقاي کيفيت پاسخگويي، مشتري مداري و تکريم ارباب رجوع، از بهمن 91 توسط شرکت خدمات اول TCT و با همکاري شرکت مخابرات استان تهران کليد خورد و صبح امروز به بهره برداري رسيد.

ناصر قدير کاشاني، مدير عامل شرکت خدمات اول TCT در اين مراسم با تاکيد بر لزوم پيشرفت همگام با توسعه سريع تکنولوژي و خدمات ارتباطي، اظهار داشت: هدف از ايجاد ساختمان مرکزي NOC، ايجاد محيطي آرام و صميمي براي پاسخگويي متمرکز و مناسب به مشتريان و ارائه خدمات جديد و قابل اعتماد است.

وي حذف مراجعات متقاضيان خدمات مخابراتي را گام مهمي در راستاي جذب مشتريان جديد و پاسداشت مشتريان هميشگي مخابرات يتمندي کاربران اينترنت پرسرعت مخابرات با بهره گيري از تجارب ارزشمند و دانش روز تهران دانست و تصريح کرد: شرکت خدمات اول TCT با رويکردي نوين و شيوه اي جديد براي ارائه خدمات غيرحضوري در زمينه تلفن ثابت، همراه و ADSL و به منظور تسهيل خدمت رساني به مشترکان در مسير جلب رضايت مشترکان گام برداشته است.