مديرعامل آسياتک از راه‌اندازي اولين مرکز تماس آذري‌زبان در شرکت‌هاي FCP کشور خبر داد.
وايمکس نيوز- «محمدعلي يوسفي زاده» مديرعامل شرکت آسياتک اظهار داشت: در راستاي افزايش رضايت و تسهيل در ارتباط با مشتريان، ايجاد مراکز تماس مسلط به زبان هاي رايج کشور در دستور کار اين شرکت قرار گرفته است.
يوسفي زاده از راه اندازي و بهره برداري از اولين مرکز تماس آذري زبان در بين شرکت هاي داراي پروانه FCP در کشور خبر داد و گفت: از آن جايي که مطابق آمار منتشر شده، حدود 12 درصد از مردم ايران به زبان آذري سخن مي گويند، ايجاد مرکز تماس مشتريان آذري زبان، سبب ارتباط بهتر با اين مشترکين و رفع سريع تر مشکلات فني و تخصصي مشترکين آسياتک در اين بخش از ايران اسلامي است.
مديرعامل آسياتک با بيان اينکه "هم اکنون تعداد قابل توجهي کارشناس مسلط و آموزش ديده فني که به زبان آذري تسلط دارند در اين مرکز تماس مشغول به فعاليت هستند"، اذعان داشت: اين نوع خدمت رساني در بين دارندگان پروانه FCP امري متمايز کننده و در جهت کسب رضايت حداکثري مشترکين است و از اين پس مشترکين آسياتک که با کدهاي تلفني استان هاي آذربايجان شرقي و غربي، اردبيل و زنجان با مرکز تماس سراسري اين شرکت به شماره 1544 ارتباط برقرار مي کنند، مي توانند با کارشناسان زبده خدمات که مسلط به زبان آذري نيز هستند، صحبت کنند.
وي افزود: برگزاري دوره هاي آموزشي تخصصي، فني، دستور زبان و ادبيات آذري، فن بيان و مذاکره در جهت ارتقاء مهارت و دانش فني و خدمت رساني هر چه بهتر کارشناسان در اين مرکز تماس به عنوان راهي موثر در جهت کاهش هزينه ها و مراجعات مشترکين و افزايش رضايتمندي آنها است.
مديرعامل آسياتک تصريح کرد: با راه اندازي پروژه هاي ملي شرکت آسياتک از جمله ارائه خدمات دسترسي به اينترنت و ارتباطات عمومي (Public Wifi ) سراسري در برخي نقاط مهم و پرتردد داخلي و بين المللي کشور از جمله فرودگاه ها، مراکز خريد بزرگ و ... ، راه اندازي مرکز تماس انگليسي زبان در بخش مرکز تماس مشتريان نيز از پروژه هاي داراي اولويت آسياتک بوده و به زودي ارائه خدمات استفاده و پشتيباني از اينترنت رايگان (Public Wifi) علاوه بر زبان فارسي، به زبان انگليسي نيز در فرودگاه ها و مراکز خريد بزرگ سراسر کشور در دسترس عموم قرار خواهد گرفت.
يوسفي زاده در پايان به تمامي هم ميهنان عزيز نويد داد، شرکت آسياتک به عنوان برترين شرکت ارائه دهنده خدمات از نظر مشتريان بر اساس اعلام نتايج نظر سنجي سراسري سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي در بهار و تابستان 1395، در دهه مبارک فجر از يکي از پروژه هاي بسيار مهم خود که گامي بلند در جهت اعتلاي نام کشور عزيزمان ايران در دولت تدبير و اميد و در راستاي افزايش رضايتمندي مشتريان و سرويس دهي با کيفيت تر به اين عزيزان است، رونمايي خواهد کرد.
منبع: تسنيم