سرپرست رگولاتوري از تشکيل کميته ويژه براي تدوين چارچوب نظام‌مند حمايت از حقوق مصرف‌کنندگان خدمات حوزه ICT به دستور وزير ارتباطات خبر داد.
وايمکس نيوز- حسين فلاح جوشقاني از تشکيل کميته حمايت از حقوق کاربران حوزه ICT در رگولاتوري خبر داد و گفت: اين کميته وظيفه بررسي وضعيت فروش بسته‌هاي اينترنتي و کم‌فروشي خدمات و تدوين چارچوب نظام‌مند براي رعايت حقوق مصرف‌کننده‌ها و رعايت آن از سوي اپراتورها را برعهده خواهد داشت.
وي با اشاره به تاکيد وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات بر بررسي شکايات مردمي به ويژه در موضوعات مربوط به کم‌فروشي خدمات، افزود: اپراتورها ملزم هستند درباره سرويس هاي قابل ارائه خود در قالب يک پيوست اطلاع‌رساني، علاوه بر پيامک، با استفاده از تمامي ابزارهاي موجود، خبررساني کافي را انجام دهند.
فلاح جوشقاني از کاربران سرويس‌هاي ارتباطي و فناوري اطلاعات خواست اگر در سرويس‌هاي دريافتي با کم‌فروشي مواجه شدند شکايت خود را با جزئيات و مستندات کافي به سامانه 195 اعلام کنند تا به آن رسيدگي شود.