معاون وزیر ارتباطات در حالی فهرست ۱۰ دستگاه برتر در الکترونیکی کردن خدمات دولت را در دوره کرونا معرفی کرد که بسیاری از کاربران نسبت به این رتبه بندی و عملکرد دستگاهها انتقاد دارند.

تیک نیوز- امیر ناظمی در توئیتر نوشت: برای الکترونیکی شدن، بیش از ۵۷۰۰ خدمت دولتی شناسایی شده که همه گیری کووید ۱۹ این امر را تسریع کرده است.

وی گفت: البته میان الکترونیکی شدن تا ارائه خدمات کاربرپسند نیز فاصله‌ای بزرگ است.

به گفته معاون وزیر ارتباطات، جدول زیر ۱۰ دستگاه برتر در الکترونیکی کردن خدمات در دوره کرونا را نشان می‌دهد.

این درحالی است که برخی کاربران در ذیل این توئیت به این دسته بندی انتقاد داشته اند. کاربران از فرآیند مراجعه حضوری دستگاه‌های نام برده شده و نیز ساعت‌ها سرگردانی برای دریافت خدمات، گلایه دارند.

کاربران معتقدند که بسیاری از این خدمات به ظاهر الکترونیکی شده اند و تا الکترونیکی شدن واقعی خدمت، فاصله زیادی وجود دارد. بسیاری از مراحل غیر الکترونیکی دنبال می‌شود و همچنان درگیر کاغذبازی و بروکراسی‌های بی معنی هستند.

منبع: مهر